Forwarder ERP modülleri
Logiztic, forwarder firmalarında CRM, teklif, RFQ, operasyon, finans ve raporlamayı aynı veri modeliyle yönetir.
Tüm çözümleri inceleCRM ve müşteri hafızası
Logiztic CRM, potansiyel müşteriyi ilk görüşmeden teklif, operasyon ve finans akışına kadar aynı company kartı üzerinde yönetir. Satış ekibi müşteri ihtiyacını, mevcut forwarder bilgisini, hedef rotaları ve takip tarihlerini kaybetmez.
Forwarder ekiplerinde müşteri bilgisi genellikle satış notlarında, teklif dosyalarında ve muhasebe kartlarında ayrı ayrı yaşar. Logiztic, lead ve cari kaydını aynı modelde tuttuğu için satış, operasyon ve finans aynı firma hafızasına bakar.
Kapsam
Yeni fırsatlar kaynak, sektör, hedef taşıma modları, hedef rotalar, mevcut forwarder, sorumlu satışçı ve takip tarihiyle kaydedilir. Liste ekranında durum, e-posta, sahiplik ve arama filtreleriyle sıcak fırsatlar ayrışır.
Görüşme notları lead kartına işlenir ve sonraki takip tarihi güncellenir. Satış yöneticisi ekip aktivitelerini ve son temasları raporlarda izleyebilir.
Potansiyel müşteri uygun olduğunda aynı kayıt müşteri kartına çevrilir. İsim, iletişim, ülke, şehir ve satış sahibi korunur; resmi vergi ve fatura bilgileri tamamlanarak operasyon ve finans kullanımına açılır.
Aynı company kaydı müşteri, tedarikçi, carrier veya farklı operasyon rolleriyle işaretlenebilir. Aktif, kara liste, fatura bilgisi eksik, entegrasyon eşleşmesi eksik gibi durumlar listeden görülebilir.
Firma kartında yetkililer, adresler, banka hesapları, vergi dairesi, vergi numarası, MERSIS, EORI, DUNS ve varsayılan para birimi gibi operasyon ve finans için gerekli alanlar tutulur.
Tedarikçi olarak kullanılan firmalarda servis verdiği rota, taşıma modu ve ilişki bilgileri ayrıca yönetilir. RFQ ve operasyon tarafındaki tedarikçi seçimi bu hafızadan beslenir.
Akış
Satış ekibi lead oluşturur, ilişkiyi takip eder, teklif sürecine bağlar ve uygun olduğunda cari karta dönüştürür.
Kaynak, hedef rota, taşıma modu, mevcut forwarder ve iletişim bilgisi girilir.
Görüşme notu ve sonraki takip tarihi kaydedilir.
Müşteri ihtiyacına göre deniz, hava veya kara teklifi hazırlanır.
Lead müşteri kartına çevrilir ve resmi bilgiler tamamlanır.
Fatura, banka ve ödeme koşulu bilgileri finans ekranlarında kullanılır.
Ekranlar
Sayfa içeriği, gerçek uygulamadaki lead, company, contact, address ve supplier profili akışlarına göre kurgulandı.
Durum, e-posta, sahiplik, arama ve satış yetkisine göre filtrelenen potansiyel müşteri listesi.
Müşteri ve tedarikçi rolleri, adres, vergi, banka, kontakt ve ödeme koşulu alanları.
Görüşme notları, takip tarihleri ve satışçı aksiyonlarının firma üzerinde tutulması.
Tedarikçinin hizmet verdiği taşıma modu ve rota bilgisinin operasyon ve RFQ ile bağlanması.
İş sonucu
Bağlantılar
Lead veya cari müşteri doğrudan teklif sürecinde kullanılır.
Fatura adresi, vergi bilgisi, banka ve ödeme koşulu finans evraklarına taşınır.
Yeni lead, dönüşüm oranı, satış aktivitesi ve müşteri performansı rapora akar.
Demo
Satış ekibinin tuttuğu müşteri bilgisi, operasyon ve muhasebe için tekrar girilen veri olmaktan çıkar.
